Fehlerbehebung bei der Lizenzschlüsselaktivierung

Sie sollten aus zwei Gründen sicherstellen, dass Ihre Lizenz aktiv ist:

1. Zu erhalten automatische Aktualisierungen für das Plugin in Ihrem WordPress-Dashboard. Dazu gehören neue Funktionen, Fehlerbehebungen und Kompatibilitätsverbesserungen, die wir veröffentlichen. Viele der Funktionen, die wir hinzufügen, stammen direkt aus dem Feedback der Benutzer.
2. Um die technische Unterstützung von unserem Team, wenn Sie es brauchen.

Ihr Lizenzschlüssel ist abgelaufen

Ihr Lizenzschlüssel verlängert sich automatisch jedes Jahr, bis er gekündigt wird. Wir senden mehrere E-Mail-Erinnerungen, um Sie darüber zu informieren. Es gibt jedoch eine Reihe von Gründen, warum dies nicht funktionieren könnte, z. B:

• Sie haben Ihr automatisches Zahlungsprofil gekündigt
• Ihre Kreditkarte ist abgelaufen
• Sie schließen oder ändern PayPal-Konten

Sie können einen abgelaufenen Lizenzschlüssel mit einer dieser beiden Methoden erneuern:

1. Von Ihrer Kontoseite aus. Loggen Sie sich in Ihr Kontoklicken Sie auf "Lizenz anzeigen" und dann auf den Link "Jetzt erneuern".
2. Vom Checkout. Suchen Sie das Plugin und klicken Sie auf die Schaltfläche Kaufen. An der Kasse sehen Sie einen Link "Klicken Sie, um eine bestehende Lizenz zu verlängern". Klicken Sie hier, fügen Sie Ihren abgelaufenen (oder bald ablaufenden) Lizenzschlüssel ein, und klicken Sie auf "Lizenzverlängerung anwenden". Sie können dann den Kauf abschließen, um Ihren bestehenden Lizenzschlüssel zu erneuern.

Arnelio Erneuerung einer bestehenden Lizenz

Ihr Lizenzschlüssel ist bereits in Gebrauch

Die Anzahl der Websites, auf denen Sie Ihren Lizenzschlüssel aktivieren können, hängt von der erworbenen Lizenz ab.

• 1 Standort - Einzeln
• 3 Standorte - Plus

If you need to activate the plugin on more sites than your current license key permits, you can upgrade at any time from your account.

Security plugin is blocking activation

Einige WordPress-Sicherheits-Plugins können die Verbindungen zu unserem Lizenzierungsserver (API-Anfragen) blockieren, was Sie daran hindern würde, Ihren Lizenzschlüssel zu aktivieren. Eine einfache Möglichkeit, dies zu testen, ist deaktivieren Sie das Sicherheits-Plugin vorübergehend und versuchen Sie, Ihre Lizenz erneut zu aktivieren.

According to EDD, the iThemes Security plugin is known to have a setting that can cause this issue. The setting is called “Filter Suspicious Query Strings in the URL.”

Um das Problem zu lösen, deaktivieren Sie einfach die Einstellung "Filter Suspicious Query Strings in the URL". Wenn Sie nicht iThemes Security verwenden, wird die Einstellung anders heißen, obwohl sie ähnlich ist.

.htaccess-Datei blockiert Aktivierung

Einige WordPress-Websites haben spezielle Regeln, die in einem .htaccess Datei auf dem Server, um zusätzlichen Schutz zu bieten. Das bedeutet jedoch, dass sie möglicherweise auch unseren Lizenzierungsserver blockiert (API-Anfrage). Sie können versuchen, die speziellen Regeln zu entfernen und Ihren Lizenzschlüssel erneut zu aktivieren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie etwas konfiguriert haben oder nicht, kann Ihnen Ihr Hosting-Anbieter vielleicht weiterhelfen.

Plugin, das demnächst erscheint oder im Wartungsmodus ist und die Aktivierung blockiert

Coming Soon und Wartungsmodus WordPress-Plugins blockieren manchmal alle externen Anfragen. Das bedeutet, dass es Sie möglicherweise daran hindert, Ihren Lizenzschlüssel zu aktivieren. Eine einfache Möglichkeit, dies zu testen, ist deaktivieren Sie das Plugin vorübergehend und versuchen Sie, Ihre Lizenz erneut zu aktivieren.

Veraltete cURL-Version oder Host blockiert Anfragen

cURL wird für die Übertragung von Daten mit URLs verwendet. Ihre WordPress-Website verwendet cURL, um unseren Lizenzierungsserver für die Aktivierung zu erreichen. Wenn Sie Probleme bei der Aktivierung haben, könnte das an einer veralteten PHP cURL-Erweiterung auf Ihrem Webhost liegen.

Oder es könnte sein, dass sie ausgehende Verbindungen blockieren. Sie können dies mit dem kostenlosen Abfrage-Monitor plugin. Install it and click on the Tarokina’ “License” tab. If they are blocking it, you might see an error like this:

Hier ist eine kopierte und eingefügte Nachricht, die Sie an Ihren Hosting-Anbieter senden können, damit er sie überprüft:

Ich bin gerade dabei, ein WordPress-Plugin auf meiner Website zu installieren, das die PHP cURL-Erweiterung verwendet. Können Sie bitte Folgendes bestätigen?

- Die PHP cURL-Erweiterung ist installiert und auf mindestens Version 7.68 aktualisiert
- HTTP-Anfragen an https://arnelio.com werden nicht blockiert

Danke!

Sie können uns auch die IP-Adresse Ihrer Website (Server) mitteilen, um sicherzustellen, dass unser Hosting-Anbieter Ihre Anfragen nicht blockiert.

SSL-Fehler

Wir verwenden die neuesten Versionen von OpenSSL auf unseren Servern. Wenn Ihr Hosting-Provider eine ältere Version von OpenSSL verwendet, könnte ein SSL-Handshake-Fehler wie der folgende auftreten SSL23_GET_SERVER_HELLO. Sie sollten Ihren Hosting-Anbieter bitten, OpenSSL auf die neueste Version zu aktualisieren.

403 verbotener Fehler

Ein schneller Weg, um zu sehen, ob es einen 403 verbotenen Fehler gibt, ist die Installation des kostenlosen Abfrage-Monitor-Plugin und überprüfen Sie die Registerkarte HTTP-API-Aufrufe, während Sie die Lizenzseite unseres Plugins aktualisieren. Ein 403-Fehler bedeutet, dass es ein Problem auf Ihrer WordPress-Seite gibt, das die Kommunikation mit unserem Lizenzierungsserver verhindert.

Sie können uns die IP-Adresse Ihrer Website (Server) mitteilen, um zu bestätigen, dass unser Hosting-Anbieter Ihre Anfragen nicht blockiert. Es könnte sich auch um ein anderes Problem handeln. In diesem Fall empfehlen wir den Artikel von Kinsta über Behebung eines 403 verbotenen Fehlers.

Sie können sich immer noch nicht aktivieren?

Wenn keiner der obigen Schritte zur Fehlerbehebung geholfen hat, wenden Sie sich bitte an ein Support-Ticket eröffnen.