ライセンスキー有効化のトラブルシューティング

2つの理由から、ライセンスが有効であることを確認する必要があります。

  1. 受信するために 自動更新 をダウンロードし、WordPress ダッシュボードでプラグインをインストールしてください。これには、私たちがリリースする新機能、バグ修正、互換性の向上が含まれます。私たちが追加する機能の多くは、ユーザーからのフィードバックに直接由来しています。
  2. を得るために テクニカルサポート 必要なときに、必要な分だけ、私たちのチームから。

ライセンスキーの有効期限が切れている

ライセンスキーは、キャンセルされるまで毎年自動的に更新されます。その際、何度もリマインダーメールを送信してお知らせしています。しかし、以下のような理由でうまくいかない場合があります。

  • 自動支払プロファイルをキャンセルした
  • クレジットカードの有効期限が切れている
  • PayPalのアカウントを閉鎖または変更した場合

期限切れのライセンスキーは、以下のいずれかの方法で更新することができます。

  1. アカウントページより.ログインしてください。 アカウントをクリックし、「ライセンスを見る」をクリックして、「今すぐ更新」リンクをクリックしてください。
  2. チェックアウトから.プラグインを探し、「購入」ボタンをクリックします。チェックアウトの際に、「クリックして既存のライセンスを更新する」リンクが表示されます。ここをクリックし、期限切れ(またはもうすぐ期限切れ)のライセンスキーを貼り付けて、"ライセンス更新を適用 "をクリックします。その後、購入を完了すると、既存のライセンスキーを更新することができます。

Arnelio 既存ライセンス更新

ライセンスキーはすでに使用されています

ライセンスキーを有効にできるサイトの数は、購入したライセンスによって異なります。

  • 1サイト - シングル
  • 3サイト - プラス

If you need to activate the plugin on more sites than your current license key permits, you can upgrade at any time from your account.

Security plugin is blocking activation

WordPressのセキュリティプラグインの中には、弊社のライセンスサーバーへの接続(APIリクエスト)をブロックするものがあり、その場合ライセンスキーのアクティベーションができなくなることがあります。これをテストする簡単な方法は、次のとおりです。 一時的にセキュリティプラグインを無効にして、再度ライセンスの有効化をお試しください。.

According to イーディーディー, the iThemes Security plugin is known to have a setting that can cause this issue. The setting is called “Filter Suspicious Query Strings in the URL.”

この問題を解決するには、「URL内の疑わしいクエリ文字列をフィルタリングする」設定を無効にするだけです。iThemes Securityを使用していない場合は、似たような名前ですが、違う名前になります。

.htaccessファイルによるブロックの有効化

WordPressのサイトによっては、特別なルールが設定された .htaccess ファイルをサーバーに追加して、保護を追加しています。しかし、これは私たちのライセンスサーバー(APIリクエスト)をブロックしている可能性もあるということです。特別なルールを削除して、もう一度ライセンスキーを有効にしてみてください。もし、何か設定されているかどうかわからない場合は、ホスティングプロバイダーが手助けしてくれるかもしれません。

Coming soonまたはメンテナンスモードのプラグインがアクティベーションをブロックしています。

WordPressのComing SoonとMaintenance Modeプラグインは、外部からの要求をすべてブロックすることがあります。これは、ライセンスキーの有効化を妨げる可能性があることを意味します。これをテストする簡単な方法は、次のとおりです。 一時的にプラグインを無効にして、再度ライセンスを有効にしてみてください。.

cURLのバージョンが古い、またはホストがリクエストをブロックしている

cURL は、URL でデータを転送するために使用されます。お客様のWordPressサイトは、アクティベーションのために当社のライセンスサーバーにアクセスするためにcURLを使用しています。アクティベーションに問題がある場合、お使いのウェブホストの PHP cURL 拡張機能が古いことが原因である可能性があります。

または、送信接続をブロックしている可能性があります。これは、無料の クエリーモニター plugin. Install it and click on the Tarokina’ “License” tab. If they are blocking it, you might see an error like this:

cURL error 7: Failed to connect to arnelio.com port 443: Connection timed out...

以下は、ホスティングプロバイダーが確認できるように送信するコピー&ペーストのメッセージです。

現在、私のサイトにPHPのcURL拡張機能を使用するWordPressプラグインをインストールしています。以下のことを確認していただけないでしょうか。

- PHP cURL 拡張モジュールがインストールされ、少なくともバージョン 7.68 に更新されていること。
- https://arnelio.com への HTTP リクエストはブロックされない

ありがとうございます。

また、お客様のウェブサイト(サーバー)のIPアドレスをご提供いただくことで、当社のホスティングプロバイダーがお客様のリクエストをブロックしていないことを確認することができます。

SSLエラー

当社では、サーバー上で最新バージョンのOpenSSLを実行しています。お客様のホスティングプロバイダーが古いバージョンのOpenSSLを使用している場合、以下のようなSSLハンドシェイクエラーが発生する可能性があります。 ssl23_get_server_hello.OpenSSLを最新のバージョンに更新するよう、ホスティングプロバイダーに依頼する必要があります。

403禁断のエラー

403 forbidden エラーが発生しているかどうかを確認する簡単な方法は、無料の Query Monitorプラグイン プラグインのライセンスページを更新しながら、一時的にHTTP API Callsタブを確認してください。403エラーは、お客様のWordPressサイトに問題があり、弊社のライセンスサーバーとの通信ができないことを意味します。

お客様のウェブサイト(サーバー)のIPアドレスをお知らせいただければ、当社のホスティングプロバイダーがお客様のリクエストをブロックしていないことを確認することができます。また、別の種類の問題である可能性もあり、その場合は、Kinstaの記事をお勧めします。 403 forbidden エラーの修正方法.

まだ起動できない?

上記のトラブルシューティングの手順で問題が解決しない場合は、次のことを行ってください。 サポートチケットを開く.

文責
アルメリオ

私たちは、WordPressプラットフォーム上で動作するウェブサイトのためのプラグインを作成します。常に新しいコンセプトを考え、プロトタイプを作成し、テストしています。https://arnelio.com